Política de Privacidad

Última actualización: 17/02/2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web www.flyinggaia.com sobre el tratamiento de sus datos personales.

La responsable se compromete a respetar y proteger la privacidad de los usuarios, garantizando la confidencialidad y seguridad de sus datos personales en todo momento.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando:

• Visita nuestro sitio web.
• Solicita información sobre nuestros servicios.
• Contrata viajes en grupo.
• Solicita viajes privados a medida.
• Contrata asesoramiento personalizado de viajes.
• Se suscribe a nuestra newsletter o comunicaciones.
• Interactúa con nuestro contenido editorial o blog.
• Se pone en contacto con nosotros por cualquier medio.

El acceso, navegación y uso del sitio web implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

Mediante la aceptación de la presente Política, el usuario otorga su consentimiento informado, libre, específico, expreso e inequívoco para el tratamiento de los datos personales facilitados conforme a lo aquí dispuesto.

1. Datos de la responsable

• Titular: Mónica Ester Lorenzo Gil (en adelante, “la Responsable”)
• NIF: 44740814H
• Dirección:  Carretera al Guanche, 35309, Las Palmas, España
• Email de contacto: info@flyinggaia.com
• Sitio web: www.flyinggaia.com
• Actividad: Agencia de Viajes con licencia I-AV-0004977.1

2. Datos personales que recopilamos y tratamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
• Datos necesarios para la organización de viajes y facturación: DNI/NIE/pasaporte, fecha de nacimiento, domicilio completo, datos de pago.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y preferencias de idioma.
• Datos de interacción: Comentarios publicados, suscripciones a newsletter o Interacciones con formularios de descarga o contenido gratuito.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información.
• Diseñar y organizar viajes en grupo.
• Diseñar y gestionar viajes privados a medida.
• Prestar servicios de asesoramiento personalizado.
• Formalizar reservas y coordinar con proveedores turísticos.
• Gestionar pagos y facturación.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
• Enviar newsletter, promociones o novedades, cuando exista consentimiento previo.
• Gestionar comentarios o interacciones en el blog.
• Mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
  Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

• La ejecución de un contrato cuando se contrata un viaje o asesoramiento.
• El consentimiento expreso del usuario al completar formularios o suscribirse a comunicaciones.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.

5. Destinatarios de la información

Podemos compartir su información personal con las siguientes partes:

• Hoteles, aerolíneas, operadores turísticos, compañías de transporte y otros proveedores necesarios para la organización del viaje.
• Plataformas de pago.
• Proveedores tecnológicos (hosting, email marketing, CRM).
• Asesores legales o fiscales.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso se venderá ni cederá datos a terceros con fines comerciales sin consentimiento previo.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

• Mientras dure la relación contractual.
• Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
• Hasta que el usuario retire su consentimiento en el caso de comunicaciones comerciales.
• Durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades.

Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

El sitio web utiliza protocolos seguros y sistemas de acceso restringido a la información.

8. Cookies 

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido.

El usuario puede administrar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad de los datos
• Retirada del consentimiento

Para ejercerlos puede escribir a:
📩 info@flyinggaia.com

10. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las políticas de privacidad de dichos sitios y recomendamos revisar sus condiciones antes de facilitar datos personales.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, por favor contacte con nosotros a través del siguiente correo electrónico: info@flyinggaia.com.